वाई-फाई जुड़ा हुआ है लेकिन कोई इंटरनेट नहीं है: यह उस वजह से हो सकता है
यदि आप WLAN से जुड़े हैं, लेकिन अभी भी कोई इंटरनेट उपलब्ध नहीं है, तो यह अक्सर गलत सेटिंग्स के कारण होता है। हम आपको कदम से कदम दिखाते हैं कि क्या कारण हो सकते हैं और आप इसके बारे में क्या कर सकते हैं।
प्राथमिक चिकित्सा: वाईफाई कनेक्शन के बावजूद कोई इंटरनेट नहीं
- कई मामलों में, यह पहले से ही मदद करता है यदि आप अपने कंप्यूटर या स्मार्टफोन, साथ ही राउटर को पुनरारंभ करते हैं। यह बफ़र में त्रुटियों को समाप्त करता है।
- ऐसा करने के लिए, राउटर को पावर से पूरी तरह से हटा दें। लगभग 10 सेकंड तक प्रतीक्षा करें जब तक आप डिवाइस को फिर से बिजली की आपूर्ति नहीं करते। अन्यथा, राउटर क्षतिग्रस्त हो सकता है।
- यदि आप अभी भी इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो किसी अन्य डिवाइस से कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि यह काम करता है, तो समस्या इंटरनेट के साथ नहीं है।
- LAN केबल का उपयोग करके अपने कंप्यूटर को राउटर से कनेक्ट करें। यदि आप अब इंटरनेट का उपयोग कर सकते हैं, तो समस्या केवल WLAN के साथ है और इंटरनेट के साथ ही नहीं है।
- WLAN प्रोफाइल हटाने से भी मदद मिल सकती है। फिर आप अपने WLAN के लिए एक नया कनेक्शन स्थापित कर सकते हैं। हालाँकि, यह केवल तभी सहायक होता है जब WLAN के अन्य सभी उपकरण अन्यथा काम करते हैं।
WLAN जुड़ा हुआ है, लेकिन कोई इंटरनेट नहीं - आप ऐसा कर सकते हैं
- दुर्लभ मामलों में, एंटी-वायरस प्रोग्राम या अतिरिक्त रूप से स्थापित फायरवॉल WLAN के साथ समस्या पैदा कर सकते हैं। त्रुटियों के स्रोत के रूप में उन्हें बाहर करने के लिए थोड़े समय के लिए ऐसे कार्यक्रमों को बंद करें।
- यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको अपने राउटर की सेटिंग्स पर एक नज़र रखना चाहिए। यदि कनेक्शन के साथ कोई समस्या है, तो वहां देखें। यदि आपके पास कोई इंटरनेट नहीं है, तो आपको अपने प्रदाता से सीधे संपर्क करना चाहिए। यहां आपको राउटर का उपयोग करने के निर्देश मिलेंगे।
- अपने कंप्यूटर पर प्रॉक्सी सेटिंग्स भी जांचें। आपको WLAN समस्याओं की स्थिति में "LAN के लिए प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें" विकल्प को निष्क्रिय करना चाहिए। यहां आपको विंडोज 10 और पुराने संस्करणों के लिए विंडोज के निर्देश मिलेंगे।
WLAN के बावजूद कोई इंटरनेट नहीं: प्रदाता व्यवधान
- यदि आप अभी भी समस्या का समाधान नहीं कर पाए हैं, तो आपको अपने इंटरनेट प्रदाता से सीधे संपर्क करना चाहिए। तकनीकी सहायता प्रधान कार्यालय से जांच कर सकती है कि क्या वर्तमान में आपके कनेक्शन और आपके राउटर के साथ सब कुछ सही है।
- अपने प्रदाता से संपर्क करने से पहले, आपको पहले यह सुनिश्चित कर लेना चाहिए कि यह सामान्य खराबी नहीं है। यदि आपको AlleStault.de वेबसाइट पर कई हज़ार रिपोर्ट मिलती हैं, तो यह संभवतः एक दूरगामी समस्या है।
- इस मामले में, यह केवल प्रतीक्षा करने में मदद करता है। ग्राहक सेवा इसमें आपकी मदद नहीं कर सकती है। आप अपने आप को मिनटों के वेटिंग लूप से बचा सकते हैं।
ताकि आपका इंटरनेट हमेशा पूरी तरह से चले, आपको थ्रॉटलिंग के बिना सर्वश्रेष्ठ डीएसएल प्रदाता मिलेंगे।