अमेज़ॅन एलेक्सा ऐप शुरू नहीं होता है: आप कर सकते हैं
अमेज़ॅन एलेक्सा ऐप इको (डॉट) को नियंत्रित करने और स्थापित करने के लिए एक अनिवार्य शर्त है। यदि ऐप शुरू नहीं होता है, तो हम आपको इस व्यावहारिक टिप में मदद करेंगे और बताएंगे कि क्या करने की आवश्यकता है।
अमेज़ॅन एलेक्सा ऐप शुरू नहीं होता है - संगतता
इससे पहले कि आप किसी अन्य समस्या खोज पर जाएं, आपको यह देखना चाहिए कि एलेक्सा ऐप आपके डिवाइस के साथ किस हद तक संगत है।
- यदि आप एक iOS डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो कम से कम iOS 8.0 स्थापित होना चाहिए।
- Android 4.4 या उच्चतर की आवश्यकता है।
- संस्करण 3.0 को फायर ओएस उपयोगकर्ता के रूप में स्थापित किया जाना चाहिए।
- इसके अलावा, अमेज़ॅन का एलेक्सा केवल सफारी, क्रोम, फ़ायरफ़ॉक्स और माइक्रोसॉफ्ट एज वेब ब्राउज़र का समर्थन करता है।
अमेज़न एलेक्सा ऐप शुरू नहीं हुआ - iOS
यदि आईओएस पर अमेज़न एलेक्सा ऐप के साथ समस्या उत्पन्न होती है, तो आपके पास इसका मुकाबला करने के लिए कई विकल्प हैं।
- सबसे सरल विकल्प: बस अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। ऐसा करने के लिए, ऑन / ऑफ बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि डिस्प्ले पर स्लाइडर दिखाई न दे।
- डिवाइस को बंद करने के लिए इस स्लाइडर को खींचें। फिर Apple लोगो दिखने तक पावर बटन को फिर से दबाकर रखें।
- फिर एलेक्सा ऐप खोलने की कोशिश करें।
- यदि यह अभी भी काम नहीं करता है, तो आप ऐप को एक मजबूर स्टॉप के साथ रोक सकते हैं। ऐसा करने के लिए, होम बटन पर डबल-क्लिक करें।
- सभी हाल ही में उपयोग किए गए एप्लिकेशन मेनू में दिखाई देते हैं। एलेक्सा ऐप प्रविष्टि के लिए देखें और स्टॉप को मजबूर करने के लिए स्वाइप करें।
- यदि वह सुधार नहीं करता है, तो केवल एक चीज बची हुई है, वह है कि ऐप को अनइंस्टॉल करें और फिर उसे डाउनलोड करें।
- ऐसा करने के लिए, एलेक्सा ऐप आइकन को तब तक दबाकर रखें जब तक वह हिलना शुरू न हो जाए।
- फिर ऊपर बाईं ओर "X" टैप करें और दिखाई देने वाले संदेश संवाद की पुष्टि करें।
- अनइंस्टॉल करने के बाद, ऐप स्टोर पर जाएं और वहां एलेक्सा ऐप देखें।
- अब यह निश्चित रूप से फिर से खोलना चाहिए।
Amazon Alexa ऐप शुरू नहीं होता है - Android
एंड्रॉइड और आईओएस पर एलेक्सा ऐप का निवारण करने के चरण अपेक्षाकृत समान हैं।
- फिर से, पहला प्रयास डिवाइस को पुनरारंभ करना है।
- ऐसा करने के लिए, चालू / बंद स्विच दबाएं और डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए उपयुक्त विकल्प का चयन करें।
- आपका स्मार्टफोन अब बंद हो जाना चाहिए और फिर से अपने दम पर शुरू करना चाहिए। फिर एलेक्सा ऐप खोलने की कोशिश करें।
- अगर यह कुछ नहीं करता है, तो आप एलेक्सा ऐप को बंद करने के लिए मजबूर करके रोक सकते हैं।
- ऐसा करने के लिए, अपने डिवाइस की सेटिंग पर जाएं और "ऐप्स" चुनें। इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची में एलेक्सा ऐप ढूंढें और इंप्रेशन पर टैप करें।
- दिखाई देने वाली स्क्रीन पर, एक के बाद एक "स्पष्ट डेटा" और "फोर्स शटडाउन" विकल्प चुनें।
- यदि इसका कोई प्रभाव नहीं है, तो केवल ऐप को फिर से इंस्टॉल करने से मदद मिलेगी। ऐसा करने के लिए, आपके द्वारा खोले गए ऐप मेनू में "अनइंस्टॉल" पर टैप करें और निम्नलिखित अनुरोध की पुष्टि करें।
- अनइंस्टॉल करने के बाद, प्ले स्टोर पर जाएं, एलेक्सा ऐप को खोजें और इसे फिर से इंस्टॉल करें।
Amazon Alexa ऐप शुरू नहीं होता है - फायर ओएस
यहां तक कि फायर ओएस के तहत डिवाइस को पुनरारंभ करने, स्टॉप को मजबूर करने और ऐप को अनइंस्टॉल करने का कोई विकल्प नहीं है।
- अपने फायर ओएस डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए, पावर बटन को दबाकर रखें, फिर डिवाइस को बंद करने के लिए उपयुक्त विकल्प चुनें।
- डिवाइस बंद होने के बाद, डिवाइस को वापस चालू करने के लिए पावर बटन को दबाकर रखें।
- अब एलेक्सा ऐप खोलें। यदि वह काम नहीं करता है, तो त्वरित सेटिंग्स देखने के लिए अपने फायर ओएस डिवाइस के होम पेज के ऊपर से नीचे स्वाइप करें।
- फिर "अधिक" और "एप्लिकेशन" या "एप्लिकेशन और गेम्स" पर टैप करें। फिर "सभी एप्लिकेशन प्रबंधित करें" चुनें।
- दिखाई देने वाली सूची में एलेक्सा ऐप ढूंढें और संबंधित प्रविष्टि खोलें। यहां भी, "डेटा हटाएं" और "फोर्स स्टॉप" एक के बाद एक का चयन करें।
- यदि ऐप अभी भी खोला नहीं जा सकता है, तो आपके द्वारा अभी खोले गए ऐप मेनू में फिर से एलेक्सा ऐप चुनें और "अनइंस्टॉल" पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल करने के बाद, ऐप को फिर से इंस्टॉल करने के लिए एप्स लाइब्रेरी पर जाएं।
Amazon Alexa ऐप वेब ब्राउज़र शुरू नहीं करता है
यदि एलेक्सा ऐप वेब ब्राउज़र में काम नहीं करता है, तो आपको मोबाइल उपकरणों की तुलना में कुछ अलग करना होगा।
- पहले स्क्रीन के ऊपरी बाएं कोने में संबंधित विंडो के माध्यम से पृष्ठ को फिर से लोड करें।
- यदि यह कुछ नहीं करता है, तो अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स पर जाएं और वहां कैश और कुकीज़ दोनों को रीसेट करें। ध्यान दें, यह सभी वेबसाइट सेटिंग्स को भी हटा देगा।
- अंतिम विकल्प: वेब ब्राउज़र को पूरी तरह से बंद करें और इसे फिर से खोलें। फिर एलेक्सा वेबसाइट पर फिर से जाएं।
एक और व्यावहारिक टिप आपको बताएगा कि क्या आप केवल एलेक्सा को एक ऐप के माध्यम से भी उपयोग कर सकते हैं, अर्थात बिना इको (डॉट) के।