टोनबॉक्स: गारंटी और वारंटी - सभी जानकारी
क्या आपका टोनबॉक्स टूट गया है? इस लेख में हम घन की गारंटी और वारंटी के बारे में सब कुछ समझाते हैं।
टोनबॉक्स: गारंटी और वारंटी
वैधानिक वारंटी के अलावा, निर्माता टोनि एक अतिरिक्त गारंटी नहीं देता है।
- अगर आपका टोनबॉक्स हमेशा की तरह काम नहीं करता है, तो आप निर्माता से कनेक्शन स्थापित करने के लिए संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं। दूरस्थ रखरखाव तब परीक्षण करने के लिए उपयोग किया जाता है कि क्या सॉफ़्टवेयर त्रुटि संभवतः दोष के लिए जिम्मेदार है।
- यदि क्षति को दूर से हल नहीं किया जा सकता है, तो उस रिटेलर से संपर्क करें जहां आपने खिलौना खरीदा था। आपका कॉन्ट्रैक्चुअल पार्टनर आमतौर पर आपके संपर्क का पहला बिंदु होता है।
- यदि आपने निर्माता से सीधे डिवाइस खरीदा है, तो टोनि संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें। यहां अपना ऑर्डर नंबर दर्ज करें - ताकि आपके मामले को जितनी जल्दी हो सके संसाधित किया जा सके।
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दोषपूर्ण टोनबॉक्स: भौतिक दोषों के लिए कानूनी दायित्व
सिविल कोड (BGB) यह कहता है कि रिटेलर की वैधानिक वारंटी की बाध्यता 24 महीने के बाद समाप्त हो जाती है। हालांकि, अभी भी विभिन्न बातों पर विचार करना है।
- यदि खरीद के पूरा होने के छह महीने के भीतर क्षति होती है, तो यह माना जाता है कि खरीद से पहले ही नुकसान मौजूद था। इस मामले में, आपको आमतौर पर मरम्मत या उपकरण के आदान-प्रदान की पेशकश की जाती है।
- हालांकि, 6 महीने बाद, आप सबूत देने के लिए बाध्य हैं।
- अधिकांश डीलर आपके ग्राहक आधार को बनाए रखने का प्रयास करते हैं। आपको अक्सर छह महीने की अवधि के बाद भी एक एक्सचेंज की पेशकश की जाएगी यदि यह देखा जा सकता है कि आपने डिवाइस को ठीक से संभाला है।
यदि आपका टोनबॉक्स अब बंद नहीं किया जा सकता है, तो हमारी अगली पोस्ट में पढ़ें कि आप क्या कर सकते हैं।