स्काई क्यू इश्यूज: मदद कैसे प्राप्त करें
यदि आपको स्काई क्यू का उपयोग करने या स्थापित करने में समस्याएं हैं, तो आप अकेले नहीं हैं। हम आपको दिखाएंगे कि आपकी क्या सहायता कर सकते हैं और आप स्काई ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क कर सकते हैं।
स्काई Q: समस्याओं का समाधान स्वयं या ग्राहक सेवा के साथ
हर उपयोगकर्ता स्काई क्यू के अपडेट से खुश नहीं है। अद्यतन के तुरंत बाद और उसके दौरान या कुछ समय बाद दोनों पर समस्या हो सकती है। यदि हां, तो आपके पास कई विकल्प हैं:
- सबसे पहले आपको स्काई-क्यू रिसीवर को पुनरारंभ करना चाहिए। बफर में छोटे कीड़े तय हो गए हैं। ऐसा करने के लिए, डिवाइस के पीछे पांच सेकंड के लिए रीसेट बटन दबाएं और दबाए रखें।
- यदि स्काई रिसीवर अब शुरू नहीं होता है या लटका रहता है, तो आपको रिसीवर को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करना चाहिए। यह आमतौर पर सॉफ्टवेयर समस्याओं को हल करता है; हालाँकि, सभी व्यक्तिगत सेटिंग्स खो जाती हैं।
- यदि आपने स्काई क्यू को स्वचालित रूप से अपडेट नहीं किया है, लेकिन मैन्युअल रूप से, स्काई ऑन डिमांड और स्काई स्टोर अब काम नहीं करते हैं। इस स्थिति में, ग्राहक सेवा पहुंच को सक्रिय किया जाना चाहिए। संपर्क विवरण दूसरे पैराग्राफ में पाया जा सकता है।
- टीवी और रिसीवर के बीच सभी कनेक्शन की जाँच करें। रिसीवर से सभी केबलों को अनप्लग करना और उन्हें फिर से कनेक्ट करना सबसे अच्छा है।
- फिर अपने टीवी पर सेटिंग्स पर एक नज़र डालें। आप "इनपुट" या "स्रोत" बटन का उपयोग करके सही एचडीएमआई इनपुट का चयन कर सकते हैं।
- अन्य सभी मुद्दों के लिए, आप स्काई ग्राहक सेवा से भी संपर्क कर सकते हैं। छोटी समस्याओं को भी स्काई फोरम में हल किया जाता है।
स्काई ग्राहक सेवा: स्काई क्यू समस्याओं का निवारण
- निम्नलिखित स्काई वेबसाइट खोलें और आपको सीधे संपर्क फ़ॉर्म में ले जाया जाएगा। अपने खाते में लॉग इन करें और अपनी समस्या का संक्षेप में वर्णन करें और जितना संभव हो सके।
- वैकल्पिक रूप से, आप फोन द्वारा सहायता प्राप्त कर सकते हैं। आप हॉटलाइन पर रोजाना सुबह 8 बजे से रात 10 बजे तक मुफ्त 0800 5889563 पर पहुंच सकते हैं। यदि नंबर काम नहीं करता है, तो आपको जर्मन लैंडलाइन से 20 सेंट प्रति मिनट के लिए 0180 611 0000 पर कॉल करना होगा।
वीडियो में: एप्पल टीवी पर स्काई क्यू देखें - यह कैसे काम करता है
अगले व्यावहारिक टिप में, हम आपको सभी स्काई क्यू नवाचारों का अवलोकन दिखाएंगे।