बिना बुलाए प्रीपेड क्रेडिट: यही कारण हो सकता है
क्या आपके पास एक प्रीपेड मोबाइल फोन कॉन्ट्रैक्ट है और आश्चर्य है कि आपने कॉल न करने के बावजूद आपका क्रेडिट खाली क्यों है? इस तरह की अतिरिक्त लागत के लिए एक फ्लैट दर या तीसरे पक्ष की लागत की बुकिंग जिम्मेदार हो सकती है।
प्रीपेड क्रेडिट चला गया? आइटम बिल
प्रीपेड टैरिफ के साथ, आप एकल कनेक्शन स्टेटमेंट का उपयोग यह जांचने के लिए कर सकते हैं कि आपके सिम कार्ड पर कोई क्रेडिट क्यों नहीं बचा है।
- टेलीफोन कॉल, एसएमएस और इंटरनेट डेटा कनेक्शन सहित सभी इनवॉइस आइटम (कनेक्शन) व्यक्तिगत रूप से विस्तार से सूचीबद्ध हैं।
- अधिकांश प्रदाताओं के साथ, हालांकि, व्यक्तिगत कनेक्शन सत्यापन को पहली बार मैन्युअल रूप से सक्रिय किया जाना चाहिए। ज्यादातर मामलों में, आप ग्राहक सेवा से मदद मांग सकते हैं।
- प्रीपेड व्यक्तिगत कनेक्शन प्रमाण आमतौर पर पिछले 4 सप्ताह के भीतर सभी कनेक्शन दिखाता है।
फ्लैट दर या अतिरिक्त विकल्प
फ्लैट दरों और अन्य प्रभार्य अतिरिक्त विकल्पों के साथ, अवांछित लागतों के लिए विभिन्न विकल्प और कारण हैं।
- यदि फ्लैट रेट पहले से ही बुक किया गया है, तो मोबाइल ऑपरेटर कई बार फ्लैट रेट को डेबिट करने की कोशिश करता है। तो ऐसा हो सकता है कि आपके द्वारा क्रेडिट बैलेंस लोड करने के बाद, यह डेबिट के कारण फिर से कम हो जाएगा।
- यदि आपने डेटा फ़्लैट रेट बुक नहीं किया है, तो ऐसा हो सकता है कि आपका प्रदाता, बशर्ते कि आपने अपने मोबाइल फ़ोन पर मोबाइल डेटा निष्क्रिय नहीं किया हो, आपको व्यक्तिगत रूप से डेटा पैकेट के रूप में चालान करेगा। यह अक्सर बहुत महंगा हो सकता है, खासकर बड़ी मात्रा में डेटा के साथ।
- अपने प्रदाता के ग्राहक केंद्र में अपने टैरिफ की वर्तमान स्थिति की जांच करें।
थर्ड-पार्टी लॉक
तथाकथित तृतीय-पक्ष लॉक के साथ, आप अपने मोबाइल ऑपरेटर के अलावा अन्य प्रदाताओं को अपने प्रीपेड क्रेडिट को चार्ज करने में सक्षम होने से रोकते हैं। आप स्पीड डायल कुंजी का उपयोग करके या ग्राहक केंद्र के माध्यम से या तो स्वयं तृतीय-पक्ष लॉक आरंभ कर सकते हैं।
- Deutsche Telekom पर, अपने मोबाइल डिवाइस पर डायल स्पीड 2202 डायल करें या फोन पर ग्राहक हॉटलाइन से संपर्क करें।
- वोडाफोन आपको "मोबाइल भुगतान" विकल्प के तहत "MyVodafone" क्षेत्र में तृतीय-पक्ष लॉक स्थापित करने में सक्षम बनाता है। आप प्रदाता की हॉटलाइन से भी संपर्क कर सकते हैं।
- प्रदाता o2 के साथ, तृतीय-पक्ष लॉक को केवल ग्राहक हॉटलाइन के माध्यम से टेलीफोन द्वारा संसाधित किया जा सकता है।
- सभी प्रदाताओं के साथ डाक या फैक्स द्वारा थर्ड-पार्टी लॉक भेजना भी संभव है।
हमारे अगले लेख में, हम आपके लिए विभिन्न प्रीपेड प्रदाताओं की तुलना करेंगे।