पेपैल संघर्ष संकल्प - यह क्या है?
पेपाल के संघर्ष समाधान का उद्देश्य ग्राहक सुरक्षा को मजबूत करना है। यदि, उदाहरण के लिए, आपको पहले से भुगतान किए गए सामान नहीं मिले हैं, तो आपको पेपाल के तथाकथित संघर्ष समाधान का उपयोग करके समस्या का समाधान हो सकता है।
पेपैल संघर्ष समाधान: विक्रेता को एक शिकायत सबमिट करें
यदि आप ईबे या अन्य ऑनलाइन दुकानों पर ईबे के साथ भुगतान करते हैं, तो आप स्वचालित रूप से पेपैल खरीदार सुरक्षा से लाभान्वित होते हैं। क्रेता संरक्षण में संघर्ष समाधान शामिल है, जहां पेपाल आपके और विक्रेता के बीच मध्यस्थता कर सकता है।
- पेपाल क्रेता संरक्षण प्रभावी होता है, उदाहरण के लिए, यदि आपके द्वारा खरीदी गई वस्तु विवरण से मेल नहीं खाती या, सबसे खराब स्थिति में, आपको कोई सामान नहीं मिला है। यह भुगतान सेवा खराब नहीं है, लेकिन संघर्ष को हल करने में या आपको अपना पैसा वापस पाने में थोड़ा समय लग सकता है।
- भुगतान सेवा सक्रिय होने से पहले, आपको पहले आवश्यक है। आपको विक्रेता से संपर्क करना चाहिए और उन्हें नुकसान की भरपाई करने का अवसर देना चाहिए। हालांकि, आपको जल्दी करनी चाहिए, आपकी शिकायत भुगतान के 45 दिनों के भीतर की जानी चाहिए।
- यदि विक्रेता के साथ कोई समझौता नहीं है, तो आपके पास पेपैल को सक्रिय करने के लिए 45 दिनों के बाद 20 दिन हैं। यदि ये समय सीमा अप्रयुक्त है, तो पेपाल क्रेता संरक्षण अब लागू नहीं होगा और आपको भुगतान सेवा की सहायता के बिना संघर्ष को हल करने का प्रयास करना होगा।
- सबसे पहले, PayPal वेबसाइट पर लॉग इन करें और "मेरा खाता" के तहत "विरोध समाधान" पर क्लिक करें। फिर "रिज़ॉल्यूशन कंफर्ट" पर जाएं और फिर "एक समस्या की रिपोर्ट करें"। अंत में "क्रेता संरक्षण" चुनें और दिए गए चरणों का पालन करें।
- विक्रेता को पेपाल के माध्यम से एक संदेश मिलता है कि आपने शिकायत दर्ज कर ली है और जवाब देने के लिए 20 दिन का समय है। ताकि आप निर्धारित समय सीमा के साथ संघर्ष न करें, आपको विक्रेता से जल्द से जल्द संपर्क करना चाहिए और 45 दिनों तक इंतजार नहीं करना चाहिए।
- नोट: यदि आपने ईबे पर आइटम खरीदा है, तो अपने ईबे खाते में खरीदार सुरक्षा को कॉल करें। ऐसा करने के लिए, "मेरे ईबे" के तहत "समस्याओं को स्पष्ट करें" और फिर "ग्राहक सेवा" पर जाएं।
पेपल संघर्ष समाधान: रिपोर्ट विक्रेता पेपाल के साथ संघर्ष करता है
यदि विक्रेता स्वीकार्य संघर्ष समाधान तक नहीं पहुंचता है या आपकी शिकायत का जवाब नहीं देता है, तो आप पेपाल चालू कर सकते हैं। सबसे अच्छी बात तुरंत है।
- पेपाल को सूचित करने के लिए, अपने पेपाल खाते में "संघर्ष समाधान" पर जाएं और संघर्ष की प्रसंस्करण संख्या चुनें
- फिर "क्रेता संरक्षण" विकल्प पर जाएं और "अगला" पर क्लिक करने के बाद आप समस्या को पेपल पर जमा कर सकते हैं।
- यदि विक्रेता यह साबित करने में असमर्थ है कि सब कुछ ठीक हो गया, तो PayPal क्रेता संरक्षण प्रभावी हो जाता है। इस मामले में पेपाल आपको संपूर्ण खरीद मूल्य और शिपिंग लागतों की प्रतिपूर्ति करेगा।
- वैसे: कुछ सामान, जैसे डिजिटल उत्पाद, वाहन और सेवाएं खरीदार की सुरक्षा के दायरे में नहीं आते हैं।
जालसाज आपके डेटा को प्राप्त करने के लिए नकली पेपल मेल भेजना पसंद करते हैं। हम आपको दिखाते हैं कि असली पेपाल ईमेल को कैसे पहचाना जाता है।