पेपैल: पैसे वापस दावा करें - यह कैसे काम करता है
यदि आप किसी खरीद के बारे में शिकायत करते हैं या तीसरे पक्ष द्वारा आपके पेपैल खाते का दुरुपयोग किया गया है तो पेपाल के साथ आप अपने पैसे को पुनः प्राप्त कर सकते हैं। इस गाइड में हम दिखाते हैं कि यह कैसे काम करता है।
कैसे पेपल पर अपने पैसे का दावा करें
आप भुगतान के 180 दिनों के भीतर पेपाल पर अपने पैसे का दावा कर सकते हैं। इससे पहले कि आप अपना पैसा पूर्ण या आंशिक रूप से वापस प्राप्त करें, विक्रेता द्वारा मामले की जाँच की जाएगी और यदि लागू हो, तो पेपैल द्वारा। प्रक्रिया शुरू करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- अपने ईमेल पते का उपयोग करके पेपैल वेबसाइट पर लॉग इन करें।
- मेनू आइटम "एक्टिविटीज" के तहत आपको अपनी पिछली सभी खरीदारी की सूची मिल जाएगी। वह भुगतान चुनें जिसका भुगतान आप वापस प्राप्त करना चाहते हैं।
- भुगतान के विवरण में, "समस्या की रिपोर्ट करें" मेनू आइटम पर क्लिक करें। आप निम्न पृष्ठ पर आने वाली समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं।
- यदि आपको आइटम की समस्या है, तो आप दो विकल्प चुन सकते हैं। आप "मुझे खरीदी गई वस्तु प्राप्त नहीं हुई" या "मेरे द्वारा प्राप्त वस्तु विवरण से मेल नहीं खाती" के बीच चयन कर सकते हैं।
- यदि चयनित लेन-देन आपके द्वारा अधिकृत नहीं किया गया है, तो आप इस समस्या की रिपोर्ट पेपल को "मैं अनधिकृत एक्सेस एक्सेस" के विकल्प के साथ कर सकता हूं।
- यदि चार्ज की गई राशि गलत है, तो आप "मुझे अपने बिलिंग की समस्या है" विकल्प का चयन कर सकते हैं। "गलत लेनदेन राशि" या "सदस्यता" के बीच चुनें।
- "गलत लेनदेन राशि" विकल्प के साथ, आप इंगित करते हैं कि आपके खाते से एक गलत राशि काट ली गई है। इसका मतलब है कि आपने लेन-देन के लिए बहुत अधिक या बहुत कम भुगतान किया है। "सदस्यता" विकल्प के साथ, आप इंगित करते हैं कि अभी भी सदस्यता रद्द करने के लिए धन वापस ले लिया गया है।
- अगले पेज पर अब आपको रिकवरी के बारे में और जानकारी देनी होगी और फिर "नेक्स्ट" पर क्लिक करके हर बार इसकी पुष्टि करनी होगी।
- विक्रेता के पास प्रतिक्रिया देने के लिए अब 20 दिन का समय है। यदि आप उसके साथ एक समाधान नहीं ढूंढ सकते हैं, तो आप 20 दिनों के भीतर खरीदार संरक्षण के लिए आवेदन कर सकते हैं।
यदि कोई समस्या है, तो आप सीधे पेपाल ग्राहक सेवा से भी संपर्क कर सकते हैं।