मैकबुक प्रो कॉलबैक: क्या मैं प्रभावित हूं और मुझे क्या करना चाहिए?
Apple ने 19 फरवरी को कुछ मैकबुक प्रो मॉडल के लिए रिकॉल शुरू किया। हम आपको बताएंगे कि क्या आप प्रभावित हैं और आपको हमारे व्यावहारिक सुझाव पर क्या करना है।
मैकबुक प्रो याद: यह किस बारे में है?
ऐप्पल ने मैकबुक प्रो मॉडल पर वीडियो प्लेबैक के साथ एक समस्या का सामना किया है जो 2011 और 2013 के बीच निर्मित किए गए थे। प्रभावित मॉडल दिखाने वाले लक्षण निम्नलिखित हैं:
- स्क्रीन एक विकृत या गलत छवि दिखाती है।
- कंप्यूटर किसी भी छवि को आउटपुट नहीं करता है और स्क्रीन काली रहती है।
- मैकबुक प्रो अप्रत्याशित रूप से रिबूट करता है।
मैकबुक प्रो कॉलबैक: क्या मैं प्रभावित हूं?
यदि आपका मैक ऊपर सूचीबद्ध किसी भी लक्षण का अनुभव करता है और आपके पास निम्न मॉडल में से एक है, तो आप समस्या से प्रभावित होते हैं:
- मैकबुक प्रो (15 इंच, स्प्रिंग 2011)
- मैकबुक प्रो (15 इंच, 2011 के अंत में)
- मैकबुक प्रो (रेटिना, 15-इंच, मध्य 2012)
- मैकबुक प्रो (17 इंच, स्प्रिंग 2011)
- मैकबुक प्रो (17 इंच, 2011 के अंत में)
- मैकबुक प्रो (रेटिना, 15-इंच, 2013 की शुरुआत में)
- आपके पास कौन सा मॉडल है, यह जानने के लिए, आप Apple वारंटी कवरेज टूल का उपयोग कर सकते हैं।
मैकबुक प्रो याद: मैं चिंतित हूँ - अब क्या है?
यदि आप उल्लिखित मॉडल में से एक के मालिक हैं और आप किसी भी लक्षण का अनुभव करते हैं, तो आप 02/27/15 से Apple सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं और इसकी मरम्मत नि: शुल्क की जा सकती है। यदि आप चिंतित हैं और पहले से भुगतान की गई मरम्मत कर चुके हैं, तो Apple आपसे संपर्क करेगा। यदि नहीं, तो Apple समर्थन से संपर्क करें।
- ध्यान दें कि आपके मैकबुक प्रो को पहले अन्य नुकसान के लिए जांचा जाता है जिसे पहले मरम्मत करने की आवश्यकता हो सकती है। उदाहरण के लिए, यदि आपके मैक में दरार स्क्रीन है, तो आपको इस मरम्मत की लागत स्वयं वहन करनी होगी।
- इससे पहले कि आप अपने मैकबुक प्रो को मरम्मत के लिए ले जाएं, आपको अपना डेटा वापस करना चाहिए।
- अपने मैकबुक को Apple सपोर्ट या अधिकृत डीलर के पास ले जाएं। आप यहाँ अपने पास एक डीलर पा सकते हैं।
- आपकी डिवाइस की जाँच की जाती है और फिर एक तकनीशियन द्वारा मरम्मत की जाती है। एक बार मरम्मत पूरी हो जाने के बाद, आपसे संपर्क किया जाएगा और आप अपना मैकबुक उठा सकते हैं।
रिकॉल 27 फरवरी, 2015 से 27 फरवरी, 2016 या तीन साल तक चलेगा जब आपने अपना मैकबुक खरीदा था, जो भी लंबा हो। क्या आपका मैकबुक डिस्प्ले टूट गया है? अगले व्यावहारिक टिप में, हम आपको मरम्मत के विकल्प दिखाएंगे।