थ्रेमा में कोई सूचना नहीं - आप ऐसा कर सकते हैं
अगर आपको अब मित्र और कं आपसे संपर्क करने पर मैसेंजर थ्रेमा में कोई सूचना नहीं मिलती है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप विशिष्ट समस्या निवारण पर जाएं। निम्नलिखित में हम आपको दिखाएंगे कि कैसे कदम से कदम आगे बढ़ना है।
थ्रेमा सूचनाएँ प्रदर्शित नहीं करता है
यदि आप ऐप खोलने पर केवल थ्रेमा संदेश प्राप्त करते हैं, तो ज्यादातर मामलों में आपके एंड्रॉइड या आईओएस स्मार्टफोन की सेटिंग्स में कोई त्रुटि है। या तो आपने मैसेंजर को पृष्ठभूमि में नहीं चलाने के लिए सेट किया है, या थेरेमा पृष्ठभूमि में डेटा संचारित करने में सक्षम नहीं है। एक समाधान के लिए, निम्नलिखित करें:
- एप्लिकेशन को टैप करके अपने स्मार्टफ़ोन पर थ्रेमा खोलें।
- ऊपरी दाएं कोने में तीन क्षैतिज बिंदुओं को टैप करें और "सेटिंग" आइटम पर जाएं।
- फिर "समस्या निवारण" पर जाएं और "समस्या निवारण डिवाइस कॉन्फ़िगरेशन समस्याएँ" अनुभाग तक स्क्रॉल करें।
- यहां आप दो उप-आइटम देख सकते हैं, जिसका नाम है: "पृष्ठभूमि निष्पादन सक्षम करें" और "पृष्ठभूमि डेटा सक्रिय करें"।
- एक के बाद एक विकल्पों पर टैप करें और अब उन निर्देशों का पालन करें जो डिवाइस पर प्रदर्शित होते हैं।
Android और iOS: समस्या निवारण
कई मामलों में, थ्रेमा सूचनाओं को फिर से प्रदर्शित करने के लिए सरल कदम पर्याप्त हैं। एक-एक करके विकल्पों के माध्यम से समस्या का निवारण करें:
- सबसे पहले इंटरनेट से अपने कनेक्शन की जांच करें। वाईफाई या मोबाइल डेटा के बिना कोई संदेश प्रसारित नहीं होता है।
- किसी भी छोटी त्रुटि को ठीक करने के लिए अपने स्मार्टफ़ोन को पुनरारंभ करें।
- बैटरी सेविंग फंक्शन को निष्क्रिय करें। ऐसा करने के लिए, अपने स्मार्टफ़ोन की सेटिंग में अपने ऐप्स की एक सूची खोलें और "थ्रेमा" के तहत "बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन" पर जाएं। "थ्रेमा" के तहत "अनुकूलन न करें" पर टैप करें।
- सुनिश्चित करें कि एप्लिकेशन सूचनाएं चालू हैं।
- यदि सभी चरणों से मदद नहीं मिली, तो पुश टोकन रीसेट करें। ऐसा करने के लिए, थ्रेमा में सेटिंग्स खोलें और "समस्या निवारण" आइटम पर नेविगेट करें। यहां, "रीसेट पुश टोकन" पर टैप करें।