डीएचएल पैकेज नहीं आता है - क्या करना है?
एक डीएचएल पार्सल हमेशा प्राप्तकर्ता में नहीं आता है या यह देर से आता है। हम आपको बताएंगे कि ऐसे मामलों में आप क्या कर सकते हैं।
डीएचएल: मेरे पार्सल कब आएंगे?
दुर्लभ मामलों में, शिपमेंट में देरी हो सकती है या खो भी सकती है, विशेष रूप से अंतरराष्ट्रीय स्तर पर, लेकिन राष्ट्रीय स्तर पर भी।
- यदि आपने एक पार्सल भेजा है और शिपमेंट ट्रैकिंग के लिए ऑनलाइन या शाखा में भुगतान किया है, तो आप वेयरहाउस ट्रैकिंग के साथ अपने पार्सल के वर्तमान स्थान को निर्धारित कर सकते हैं। जब आप पैकेज सौंपते हैं, तो आपको शिपमेंट की संख्या के साथ एक वाउचर मिलेगा। आपको उन्हें वेबसाइट पर दर्ज करना होगा। फिर आपको पता चलेगा कि पैकेज कहाँ था और क्या यह किसी प्राप्तकर्ता के पड़ोसी को दिया गया था। आप यहां और अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
- यदि आपने ट्रैकिंग के लिए भुगतान नहीं किया है, तो आपको शांत रहना चाहिए और समय का इंतजार करना चाहिए। कुछ मामलों में, पार्सल कुछ दिनों के लिए वहां रहते हैं या उन्हें कर्मचारियों द्वारा संसाधित करना पड़ता है क्योंकि पता त्रुटियों के कारण पठनीय या पहचान योग्य नहीं हो सकता है। इससे प्रसव में देरी होती है।
- खासकर जब विदेश में शिपिंग होती है, तो डिलीवरी में उम्मीद से अधिक समय लग सकता है क्योंकि पते अन्य रूपों में पढ़े और लिखे जाते हैं। यहाँ भी, स्विस पोस्ट कर्मचारियों को मैन्युअल रूप से शिपमेंट असाइन करना है।
- यदि आपने स्वयं कुछ ऑर्डर किया है, तो आप अक्सर इसके लिए कुछ भी भुगतान किए बिना अपने पैकेज को ट्रैक कर सकते हैं। आप यह पता लगा सकते हैं कि यह कैसे काम करता है, उदाहरण के लिए, यहां "अमेज़ॅन" ऑनलाइन दुकान में।
डीएचएल को जांच भेजें
यदि डीएचएल द्वारा गणना की गई डिलीवरी की तारीख राष्ट्रीय शिपमेंट के लिए छह दिन से अधिक हो गई है या अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट के लिए दो सप्ताह है, तो आप एक शोध आदेश जमा कर सकते हैं। हालाँकि, पैकेज का केवल प्रेषक ही इस आदेश को रख सकता है।
- इस डीएचएल वेबसाइट को खोलें और चुनें कि यह किस प्रकार का पैकेज है।
- यदि आप नीचे "पार्सल और पार्सल के लिए राष्ट्रीय अनुसंधान के आदेश" पर क्लिक करते हैं, तो आपको उचित फॉर्म में ले जाया जाएगा।
- सभी प्रासंगिक डेटा दर्ज करें और फ़ॉर्म जमा करें। आपको अगले कुछ दिनों में डीएचएल से जवाब मिलना चाहिए।
यदि आप अपने पार्सल को व्यक्तिगत रूप से स्वीकार नहीं कर सकते हैं, तो आप इसे डीएचएल से पैकस्टेशन सेवा की स्थापना करके एक पैकस्टेशन तक भी पहुंचा सकते हैं। यह व्यावहारिक टिप आपको दिखाता है कि डीपीडी के साथ भेजे गए देर के पार्सल को कैसे ट्रैक किया जाए।