डीएचएल पार्सल क्षतिग्रस्त - क्या करना है?
यदि आप पाते हैं कि आपका डीएचएल पैकेज खराब हो गया है, तो आपको इसकी सूचना देनी चाहिए। हम आपको दिखाते हैं कि यह कैसे करना है।
अपने क्षतिग्रस्त डीएचएल पैकेज की रिपोर्ट कैसे करें
यदि आपका डीएचएल पैकेज क्षतिग्रस्त है और आपने पहले ही इसे स्वीकार कर लिया है, तो आपको इसे किसी भी मामले में रिपोर्ट करना चाहिए। ऐसा करने के लिए, आपको एक तथाकथित क्षति रिपोर्ट भरना होगा।
- डीएचएल वेबसाइट से पीडीएफ के रूप में क्षति रिपोर्ट डाउनलोड करें।
- दस्तावेज़ को पूरी तरह से भरें और परिस्थितियों का यथासंभव सटीक वर्णन करें।
- फिर फॉर्म का प्रिंट आउट लें, यदि आवश्यक हो, डीएचएल पैकेज को फिर से भरें, और सुनिश्चित करें कि यह पूरा हो गया है।
- फिर निकटतम ड्यूश पोस्ट या पोस्टबैंक शाखा में जाएं और पैकेज और पूर्ण रूप में हाथ दें। यह महत्वपूर्ण है कि आप प्रसव के सात दिनों के भीतर ऐसा करें।
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डीएचएल द्वारा पार्सल क्षतिग्रस्त: कैसे जारी रखा जाए
यदि आपने क्षति रिपोर्ट शुरू की है, तो आपको सबसे पहले धैर्य रखना होगा। प्रसंस्करण में लगभग 14 दिन लग सकते हैं। प्रक्रिया में तीन मुख्य चरण शामिल हैं।
- जिम्मेदार पार्सल केंद्र पहले नुकसान का आकलन करता है।
- आपको या प्रेषक को मूल्यांकन की रिपोर्ट और क्षतिग्रस्त पैकेज वापस मिल जाएगा।
- अंत में, आपको या प्रेषक को आपकी शिकायत को संसाधित करने के लिए एक पत्र प्राप्त होगा।
यदि आप अपने डीएचएल पैकेज के लिए रसीद खो चुके हैं, तो हम आपको एक और व्यावहारिक टिप में दिखाएंगे कि आप क्या कर सकते हैं।