DPD पर एक शिकायत भेजें - सुझाव और संपर्क बिंदु
यदि आपको पार्सल वितरण या किसी कर्मचारी के साथ समस्या थी, तो आप किसी भी समय डीपीडी को शिकायत दर्ज कर सकते हैं। हम आपको दिखाएंगे कि क्या विकल्प हैं और आप डीपीडी में सही लोगों तक कैसे पहुंच सकते हैं।
DPD: शिकायत ऑनलाइन जमा करें
यदि आपको एक सामान्य समस्या है, तो आपको अभी से समाधान का ध्यान रखना चाहिए। DPD FAQ अनुभाग देखें। यहां आपको सबसे सामान्य प्रश्नों के उत्तर मिलेंगे।
- यदि आपकी समस्या अनुत्तरित है और आप अभी भी शिकायत दर्ज करना चाहते हैं, तो ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका ईमेल है। डीपीडी संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें या सीधे को मेल भेजें।
- DPD आपकी शिकायत फैक्स द्वारा 01806 373 202 पर प्राप्त करेगा। आप फेसबुक और ट्विटर पर सोशल नेटवर्क पर डीपीडी तक पहुंच सकते हैं।
- यदि आप किसी विशिष्ट मामले की शिकायत करना चाहते हैं, तो आपके पास ट्रैकिंग नंबर भी तैयार होना चाहिए। इस प्रकार आपके मामले को बेहतर तरीके से स्पष्ट किया जा सकता है। यह क्षति के दस्तावेज़ को ठीक करने में भी सहायक है - उदाहरण के लिए फ़ोटो के साथ।
DPD ग्राहक सेवा: फोन से शिकायत कैसे करें
फोन से शिकायत भी संभव है। हालाँकि, 01806 373 200 पर कॉल मुफ्त नहीं है।
- जर्मन लैंडलाइन से, आप प्रति मिनट एक प्रभावशाली 20 सेंट का भुगतान करते हैं। मोबाइल नेटवर्क की वजह से 60 सेंट तक की होती है।
- आप हॉटलाइन पर सोमवार से शुक्रवार सुबह 7 बजे से 7 बजे और शनिवार से 9 बजे से 2 बजे तक पहुँच सकते हैं।