अमेज़न इको: एलेक्सा ने जवाब देना बंद कर दिया - आप ऐसा कर सकते हैं
अगर एलेक्सा अचानक जवाब देना बंद कर देती है और अब कोई आवाज नहीं निकालती है, तो आपके अमेजन इको को खराब होने की जरूरत नहीं है। आप आमतौर पर बस कुछ सरल चरणों में समस्या को ठीक कर सकते हैं ताकि स्मार्ट होम डिवाइस फिर से ठीक से काम करे।
प्राथमिक चिकित्सा: एलेक्सा ने जवाब देना बंद कर दिया
अगर एलेक्सा ने जवाब देना बंद कर दिया, तो कई कारण हो सकते हैं। विशेष रूप से, त्रुटि के स्पष्ट स्रोतों की अक्सर अनदेखी की जाती है। यदि एलेक्सा काम करना बंद कर देती है, तो आपको पहले निम्नलिखित की जांच करनी चाहिए:
- क्या अमेज़न इको एक शक्ति स्रोत से जुड़ा है? यदि हां, तो सुरक्षा के लिए एक और आउटलेट का परीक्षण करें।
- क्या पावर कॉर्ड काम करता है? एक टूटी हुई केबल के लिए इसे महसूस करें और इसे सुरक्षा के लिए बदलें।
- एलेक्सा काफी जोर से सेट है? यदि एल ई डी आपके ध्वनि इनपुट का जवाब देता है, लेकिन कोई आवाज़ नहीं है, तो एलेक्सा को अमेज़ॅन इको पर बटन का उपयोग करके चालू करें। यह भी सुनिश्चित करें कि कोई अन्य ऑडियो आउटपुट कनेक्ट नहीं है और फिर से जांचें कि क्या एलेक्सा जवाब दे रहा है।
- क्या एलईडी प्रकाश करती है? उदाहरण के लिए, एक लाल अंगूठी आपको बताएगी कि एलेक्सा मौन है। यदि आप सक्रियण शब्द "एलेक्सा" कहते हैं, तो अंगूठी को नीला और फ़िरोज़ा चमकना चाहिए।
अमेज़न इको समस्या का निवारण करें
यदि एलेक्सा अभी भी प्रतिक्रिया नहीं दे रही है और आप अभी तक डिवाइस के चुप होने के कारण की पहचान नहीं कर पाए हैं, तो कृपया निम्नलिखित पर ध्यान दें:
- यदि पहली बार अमेज़ॅन इको का उपयोग करने की कोशिश करते समय एलेक्सा जवाब नहीं देता है, तो त्रुटि संभवतः सेटअप के कारण होती है। इसलिए, एलेक्सा को सही तरीके से सेट करने का तरीका पढ़ें।
- साथ ही एलेक्सा को पूरी तरह से रीस्टार्ट करें। प्लग को बाहर निकालें और लगभग एक मिनट के बाद इसे पावर स्रोत पर फिर से कनेक्ट करें।
- फिर अपने वाईफाई कनेक्शन की जांच करें। एलेक्सा को राउटर से बहुत दूर न रखें ताकि सिग्नल बहुत कमजोर न हो। चूंकि ये WLAN त्रुटियां अपेक्षाकृत बार-बार होती हैं, इसलिए हम आपको एक अलग लेख में दिखाएंगे कि आप एलेक्सा के साथ आगे WLAN की समस्याओं को कैसे ठीक कर सकते हैं।
समस्या अभी तक हल नहीं हुई है? अगर वह अभी भी जवाब नहीं देता है तो एलेक्सा को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें या अमेज़न ग्राहक सेवा से संपर्क करें।